Chính sách đổi trả
Nếu có bất kỳ vấn đề nào bạn chưa hài lòng hoặc cần được tư vấn kỹ hơn, đừng ngần ngại để lại lời nhắn cho Lys nhé. Chúng mình luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
SẢN PHẨM ÁP DỤNG
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, mác.
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao không đúng mẫu/size
- Sản phẩm nguyên giá, không hỗ trợ đổi với sản phẩm sale.
- SP chỉ được hỗ trợ đổi 1 lần duy nhất.
THỜI GIAN HỖ TRỢ ĐỔI
- LYS hỗ trợ đổi size hoặc đổi sản phẩm khác trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Trường hợp phát sinh lỗi từ nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được hỗ trợ đổi trong vòng 5 ngày.
- Sau 5 ngày, LYS xin phép không hỗ trợ đổi trả với bất kỳ lý do nào.
CHI PHÍ ĐỔI
- Khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều nếu có nhu cầu đổi sản phẩm.
- LYS thanh toán 100% phí vận chuyển nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu/size.
*Lưu ý: Sản phẩm đổi có thể ngang giá hoặc cao hơn. Trong trường hợp chênh lệch, khách hàng vui lòng thanh toán phần còn thiếu. Nếu sản phẩm đổi có giá thấp hơn, LYS sẽ không hoàn lại tiền mặt mà tích lũy phần chênh lệch vào đơn hàng kế tiếp.